Mesa de Ayuda para Empresas

Tu Helpdesk externo de confianza

Soporte técnico semi presencial, gestión de tickets, visitas on-site y mucho más. Enfocados en que tu empresa funcione sin interrupciones.

🎫
Plataforma de Tickets
Gestión online de solicitudes en tiempo real
🚨
Emergencias ON-SITE
Visitas presenciales cuando las necesitas
🔒
Monitoreo Continuo
Prevención, actualizaciones y seguridad
💻
Servicio Técnico
PCs, Notebooks y MacBooks de todas las marcas

Servicios de Soporte IT

Todo lo que tu empresa necesita para mantenerse operativa, segura y actualizada tecnológicamente.

🖥

Mesa de Ayuda Semi Presencial

Soporte técnico remoto y presencial según tus necesidades, con planes flexibles basados en tickets mensuales.

🎫

Plataforma Online de Tickets

Sistema de gestión de solicitudes en la nube para registrar, hacer seguimiento y resolver incidencias de forma ordenada.

🚨

Visitas ON-SITE de Emergencia

Cuando el problema no puede esperar, nuestro equipo se desplaza a tus instalaciones para resolverlo en el momento.

🔐

Monitoreo y Prevención

Supervisión continua de sistemas, ejecución de actualizaciones y prevención proactiva de fallas de software.

💡

Asesoramiento en Compras

Te ayudamos a elegir el software y hardware más adecuado para tu empresa, sin compras innecesarias.

🚀

Onboarding y Reparación

Preparación de equipos nuevos para incorporación de empleados y reparación de equipos con fallas.

🔧

Servicio Técnico

Diagnóstico y reparación de PCs, Notebooks Windows y MacBooks de todas las marcas.

📦

Instalación de Software

Instalación y configuración de software en los equipos incluidos dentro de tu plan contratado.

🔩

Instalación de Hardware Menor

Instalación de memorias, discos, periféricos y otros componentes en equipos dentro del plan.

📋

Gestión de Garantías

Gestionamos garantías con proveedores para que no tengas que perder tiempo con trámites y seguimientos.

🛒

Venta de Hardware y Periféricos

Venta de equipos, accesorios y periféricos con asesoría técnica para que elijas lo correcto.

Elige el plan ideal para tu empresa

Planes basados en tickets mensuales. Sin sorpresas, sin letra chica. Contáctanos para una cotización personalizada.

Plan Básico
10 tickets / mes

  • Soporte remoto y semi presencial
  • Acceso a plataforma de tickets
  • Instalación de software
  • Asesoramiento en compras
  • Tiempo de respuesta estándar
Cotizar
Plan Empresarial
50+ tickets / mes

  • Todo lo del Plan Profesional
  • Gerente de cuenta dedicado
  • Respuesta prioritaria
  • Reporte mensual de gestión
  • Venta de hardware con descuento
  • Plan a medida según necesidades
Cotizar

Empresas que confían en nosotros

Organizaciones de distintos rubros que respaldan su operación diaria con IngeniArte.

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